壓濾機的調試是怎樣的?
服務行業有售前服務和售后服務,我們壓濾機廠家同樣也提供這些服務,今天我給大家介紹一下我們壓濾機售后服務的其中一項--調試。
一般我們機器在出廠前已經由我們的工作人員進行調試試機,機器運行正常了才能發貨,但是不懂壓濾機的客戶購買機器后就會咨詢我們調試問題,以下是簡單的介紹。
1、國內調試:
國內客戶購買壓濾機后,需要根據我們提供的地基圖固定機器,連接管道、閥門和泵,然后才能申請調試。如果是小型號的機器,我們售后人員會電話指導安裝和試機,如果是大型機器的話,客戶申請售后后,我們售后部門1天內給出回復,解決不了問題的話3天內到達現場去調試。
我們的技術人員先連接線路,連接正常后開始空機試機,試機成功后開始帶料調試,直到機器運行成功我們技術人員才能撤離現場。
2、國外調試:
我們的國外客戶也是可以申請現場調試的,我們每個售后人員都有護照,具備出國能力,但是客戶也需要把基礎的連接都做好,由客戶承擔來回機票、食宿費用,我們人員去幫忙調試機器。